Politique d’expédition

1. Zones desservies

Nous expédions nos produits en :

  • France métropolitaine

2. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison estimés

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (ex. fêtes, soldes) ou en cas d’aléas indépendants de notre volonté.

4. Frais de livraison

  • Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids et de la destination.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par les services de douane.
Si votre colis semble perdu, contactez-nous à brodeme.infos@gmail.com afin que nous ouvrions une enquête.

7. Taxes et douanes 

Les frais de douane ou taxes d’importation éventuels sont à la charge du client et peuvent varier selon le pays de destination.

8. Adresses incorrectes ou incomplètes

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.